Vanliga frågor

Hämta varor i butik!

Du kan hämta dina beställda varor i SM Sport's butik i Mölnlycke.

Butiken hittar du på Analysvägen 16, 435 33 Mölnlycke.

Aktuella öppettider hittar du på SM Sports hemsida

Returnera eller byta en vara

Vill du byta eller ångra ditt köp packa ihop ditt paket snyggt och följ dessa 4 enkla steg.

  1. Du svarar på orderbekräftelsen (bekräftelsemailet):
    Vad vill du ångra?
    Vad vill du byta?
  2. Vi svarar genom att skicka en QR-kod till din e-postadress eller via SMS.
  3. Du visar upp QR-koden hos Postnords ombud så skriver Postnord ut en returetikett.
  4. Vi mottar din retur och återbetalar dig, eller skickar bytesvaran till dig.

Är något oklart kan du skicka ett mail till order@weswim.se genom att svara på din orderbekräftelse.

Vill du byta så kostar det inget. Om du ångrar ditt köpt tar vi ut en avgift för returfrakten. På återbetalningen drar vi av följande kostnad:

  • Under 250 g - Drar vi av 39kr
  • 250 g - 500 g - Drar vi av 59 kr
  • Över 500 g - Drar vi av 79 kr

Hjälp med att hitta rätt våtdräkt

Vi kan försöka hjälpa dig att hitta rätt våtdräkt. Om vi får följande information från dig så kan vi försöka hjälpa dig att hitta en dräkt som skulle passa.

  • Simning eller Swimrun?
  • Tänker du simma bröstsim eller endast crawl?
  • Hur mycket väger du?
  • Hur lång är du?
  • Ditt bröstmått?
  • Hur van simmare är du?
  • Vilken budget hade du tänkt dig?

    Prova våtdräkt hos er?

    I dagsläget har vi ingen möjlighet att ta emot dig för att erbjuda dig att prova våtdräkter.

    Behöver du hjälp att hitta rätt våtdräkt rekommenderar vi dig att svara på frågorna i fliken "Jag behöver hjälp att hitta rätt våtdräkt"

    Övriga frågor

    Hittar du inte svaret på din fråga här ovan?

    Skicka ett mail till oss i formuläret här nedan så återkommer vi till dig så snart vi har möjlighet.